Masalah Akun

Jika kamu menerima notifikasi “Akunmu telah dinonaktifkan”, artinya kamu sebelumnya sudah melakukan hapus akun di aplikasi KitaLulus.

Perlu diketahui, akun yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali dan tidak bisa digunakan untuk login dengan email yang sama.

Kamu tidak perlu khawatir. Kamu tetap bisa menggunakan KitaLulus dengan cara mendaftar kembali menggunakan alamat email yang berbeda dari email yang sebelumnya digunakan.

Semoga informasi ini membantu 🙂

Jika fitur "Komunitas" kamu tidak bisa diakses dengan keterangan "Akunmu Telah Dinonaktifkan," artinya kamu terindikasi melakukan spam pada kolom komentar yang tersedia di fitur Komunitas atau mengunggah konten penipuan lowongan pekerjaan.

Pengguna aplikasi KitaLulus dilarang melakukan spam komentar atau menyajikan informasi lowongan kerja yang belum pasti keaslian atau kebenarannya. Jika kamu tidak mengikuti ketentuan komunitas, maka fitur Komunitas akan dinonaktifkan.

Meskipun fitur/akun Komunitas kamu dinonaktifkan, kamu tetap bisa menggunakan aplikasi KitaLulus untuk mencari dan melamar pekerjaan.

Jika kamu log in dari perangkat HP tipe Android maupun iOS, silahkan ikuti langkah berikut untuk log out akun KitaLulus di aplikasi:

1. Klik menu "Akun".

2. Klik "Pengaturan dan Privasi".

3. Klik "Keluar".

Jika kamu log in melalui website, silakan ikuti langkah berikut untuk log out akun KitaLulus:

1. Klik menu "Akun".

2. Klik "Keluar".

Untuk informasi lebih lanjut kamu bisa hubungi pusat bantuan kami di link berikut.

Sayangnya, akun yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan. Kami sarankan untuk menggunakan email baru jika ingin membuat akun lagi.

Jadi, jika kamu belum yakin untuk menghapus akun, kamu bisa memilih untuk keluar dari akun saja. Karena jika akun dihapus, nantinya kamu harus login menggunakan email yang baru.

Untuk menghapus akun, kamu bisa langsung melakukannya di aplikasi KitaLulus. Pastikan terlebih dahulu bahwa aplikasi KitaLulus sudah diperbarui ke versi terbaru, lalu ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Buka menu "Akun".

2. Klik "Pengaturan dan Privasi".

3. Pilih "Hapus Akun".

Catatan: Jika kamu ingin menggunakan aplikasi KitaLulus kembali, kamu tidak dapat menggunakan email yang sama dengan sebelumnya.

Untuk informasi lebih lanjut kamu bisa hubungi pusat bantuan kami di link berikut.

Mohon maaf, saat ini fitur untuk mengganti email masih dalam tahap pengembangan oleh tim kami.
Saran yang dapat kami berikan adalah untuk logout dan login menggunakan email baru, yang prosesnya sama seperti membuat akun KitaLulus baru.

‍